Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.
1. Vendeur
La boutique HALVO est exploitée par [À COMPLÉTER : nom ou raison sociale, forme juridique], SIRET [À COMPLÉTER], dont l'adresse est [À COMPLÉTER : adresse postale]. [À COMPLÉTER : numéro de TVA intracommunautaire, ou « TVA non applicable, article 293 B du CGI »]. Contact : [À COMPLÉTER : e-mail], ou via la page Contact.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne HALVO par un consommateur. Elles sont portées à votre connaissance avant la commande et acceptées lors de sa validation.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les visuels de la boutique sont des rendus 3D réalisés d'après les caractéristiques du fabricant et sont signalés comme tels. En cas de doute sur un détail, écrivez-nous avant de commander.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais de livraison (4,90 €, offerts dès 79 € d'achat) s'ajoutent au prix des produits et sont affichés avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est conclue lorsque vous validez le paiement. Une confirmation récapitulant votre commande vous est envoyée par e-mail.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue par les moyens proposés lors du règlement (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal ou Klarna selon disponibilité). Le montant est débité lors de la validation de la commande.
7. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise, à l'adresse indiquée lors de la commande. Préparation sous 24 à 48 h ouvrées, puis 6 à 10 jours ouvrés de transport avec suivi. Le détail figure sur la page Livraison et retours. Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé au plus tard 14 jours après (articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation).
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve de son expédition. Les modalités et le formulaire type figurent dans notre politique de retours.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité : vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir, sans avoir à prouver que le défaut existait lors de la délivrance. Vous choisissez entre la réparation et le remplacement, réalisés sans frais dans un délai de 30 jours. À défaut, ou si le défaut est grave, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement. Un bien réparé dans le cadre de cette garantie bénéficie de six mois de garantie supplémentaires.
Garantie des vices cachés : vous disposez de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir et pouvez choisir entre l'annulation de la vente et une réduction du prix (article 1644 du Code civil).
10. Service client
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous via la page Contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande servent à la traiter, à la livrer et à assurer le service client. Voir notre politique de confidentialité.
12. Médiation et droit applicable
En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous recherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, site internet et adresse du médiateur]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.